torna su
CIVES CIVES CIVES CIVES

Assistenza

L’Ufficio Assistenza gestisce l’assistenza in linea relativamente ai principali prodotti e servizi CEI, e cioè:

  • Webstore (acquisto delle norme sul sito internet)
  • Electra Omnia Web (abbonamenti alle norme CEI)
  • Electra Omnia Net (abbonamenti via internet)
  • Prodotti software (Flash, Progex, Progex Dust, Geo ecc.)
  • Rivenditori di norme CEI (via Internet)
  • Webproject (documenti per i membri degli organi tecnici del CEI)
  • IEC/CENELEC Collaboration Tool (membri CEI WG IEC/CENELEC)

L’Ufficio ha il compito di gestire i problemi di carattere tecnico degli utenti, consentire loro di usufruire al meglio degli strumenti e dei servizi messi a disposizione dal CEI, ma anche di suggerire come utilizzare tali strumenti al massimo delle loro potenzialità.

Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.30 alle 17.00.

L’Ufficio può essere contattato unicamente via e-mail all’indirizzo assistenza@ceiweb.it: in seguito all’e-mail, l’utente riceverà una risposta da parte del CEI nel più breve tempo possibile.

E’ possibile scaricare le domande e le risposte più frequenti (Frequently Asked Questions) relative a Electra Omnia Web, WebStore e Webproject.